赛程与赛事中心
Q01 季后赛每天的比赛在哪里看？
从赛场首页进赛事中心，当天的场次按开赛时间从早排到晚，点开就能看到赛区、阶段和对阵。季后赛期间每个比赛日都会更新入口，跟着追完一整轮不用翻旧页面。
Q02 常规赛和季后赛怎么分开找？
主页栏目把常规赛与季后赛分成两块列出，日常追赛看一块，进入淘汰阶段直接切到另一块。两边各自的赛程入口都单独保留，不用在一条长列表里来回翻。
Q03 赛事中心现在覆盖多少比赛？
目前收录 42 个国内外赛事，横跨 12 个赛区。比赛日当天更新，碰上多个赛区同日开打时按时间先后合并排列，不会把哪一场挤到列表外面。
Q04 不同赛区的开赛时间怎么对照？
每一场都标了所属赛区与阶段，时间是统一换算后的开赛时刻，同一天多赛区的比赛按先后直接排下来。想只盯一个赛区，在赛事中心按赛区筛选即可。
版本与移动端
Q05 3 月版本适配了哪些手机？
这次更新覆盖了主流品牌在用的机型，从旗舰到大屏中端机都能直接打开。移动端把赛程、专题和数据页串成一条连续的浏览线，翻页不再整页重载。
Q06 手机上打开会不会慢？
首屏在主流 4G 环境下控制在 1.8 秒以内，进站先看到当天赛程。网络不稳时会优先加载文字与时间信息，图表随后补上，页面不会一直空着。
Q07 手机上能连着看赛程、专题和数据吗？
可以。三个入口在移动端共用一套导航，从赛程点进专题再切到数据页，返回时停在原来的位置。底部快捷条随时能跳回你正在追的栏目。
Q08 移动端这两年改了什么？
2022 年完成移动端适配一期，先把手机上能顺畅打开这件事解决；3 月版本补齐主流机型，同时把加载和页面切换一起提速。现在网页端、移动网页端和华人浏览器测试版三种方式都能进站。
华人浏览器测试版
Q09 测试版从哪里进去？
从应用中心可以进入华人浏览器测试版，与主站同步开放。频道结构、赛程与专题内容保持同一套，换的是加载路径。
Q10 测试版和主站的内容一样吗？
一样。用的是同一批赛程和专题稿件，更新节点与主站同步；差别在于它专门优化了加载速度与页面切换的稳定性。
Q11 哪些人用测试版感受最明显？
常在浏览器里开多个标签、一边看赛一边查数据的人最明显。切频道不再整页刷新，回头看刚才那一场也不用重新定位。
Q12 测试版打不开或者内容错位怎么办？
记下设备型号、页面名称和当时正在做什么，发到客服邮箱。工作日内会收到回复，碰上赛事期间处理更快，记得把截图一起附上。
经济曲线对照
Q13 经济曲线对照在哪一页？
单独成页，从应用中心进去。看单个赛区一个赛季的走势，或者把两个赛区摆在一起比，都在这一页切换。
Q14 能按什么条件筛选？
按赛区、赛季、阶段三个维度筛选，已收录 18 个赛季的公开赛果与指标。选完之后折线和对照表一起变，视图分赛区内与跨赛区两种。
Q15 这些曲线适合拿来做什么？
看一局里经济差怎么被拉开、哪一段翻了盘，也可以横向比两个赛区在同一阶段的节奏差别。写稿、做视频和复盘分析都能直接引用图上的折线。
Q16 数据专栏多久更新一次？
每周两期，2023 年上线以来累计发布 260 篇图表解读。新赛季开打会先出一篇总览，之后按周跟进，在专题中心找「数据专栏」就能一路读完。
联系与支持
Q17 客服什么时候在线？
工作日 9:00-18:00 在线，赛事期间延长到 22:00。团队共 9 人，日常咨询、合作对接和资料申请都走这条线。
Q18 怎么联系最快？
邮箱 support@esports-world.com.cn，电话 400-7325-4411。要贴截图和长描述就发邮件，需要当场确认就打这个电话。
Q19 发过去多久会有回应？
工作日内平均 4 小时内响应，赛事期间压缩到 2 小时内。把问题说具体一点，能省掉一轮来回。
Q20 想合作内容或引用数据找谁？
用同一个邮箱说明用途和范围就可以，我们已经与 20 余家职业俱乐部、8 家直播平台、5 家数据服务商长期合作。专题内容的授权细节会在书面回复里确认。
反馈附上截图与页面链接，我们能更快定位到具体那一屏。