俱乐部、直播平台与数据服务商
赛事解读、赛程联动、数据共建都能谈。写清你们的内容形态和覆盖人群，我们会给出可执行的组合方式与时程建议。
SUPPORT DESK · 直接对接
接通电竞世界
赛前打不开页面、赛中想对照经济曲线、赛后要引用一组赛果，都能在这里找到对口的人。邮件与电话直达值班同事，比赛日照常在线到晚上十点。
客服邮箱
support@esports-world.com.cn
客服电话
400-7325-4411
02 / 客服通道
三条线路，挑最顺手的
support@esports-world.com.cn 是站点客服邮箱，账号、赛程、经济曲线对照和华人浏览器测试版的问题都可以发到这里；电话适合需要在开赛前几分钟内确认的紧急情况。
EMAIL
support@esports-world.com.cn
站点客服邮箱。把链接、截图和问题描述一并附上，处理更快。
TEL
400-7325-4411
比赛进行中出现卡顿、页面异常，打电话最快找到值班同事。
ADDRESS
吉林省长春市朝阳区前进大街2699号
邮寄资料、寄送合作材料与线下对接使用这个通信地址。
03 / 在线时段
比赛日，我们陪你到收尾
客服团队在固定时段值守，季后赛与重点比赛日跟着赛程往后延，赛后复盘时段的问题也能当天讲清楚。
工作日
9:00–18:00
邮箱与电话均有人值守，常规问题当天给回音。
赛事期间
延至 22:00
跟随比赛节奏延长在线时间，终场后的问题照样有人接。
首次回应
4 小时 / 2 小时
工作日平均 4 小时内回应，赛事期间缩短到 2 小时。
04 / 合作与媒体
谈合作，先把方向说清楚
我们与 20 余家职业俱乐部、8 家直播平台、5 家数据服务商长期保持内容合作。把机构背景和想要的结果写进邮件，发到 support@esports-world.com.cn，我们会评估后回复。
媒体转载与专题引用
专题中心累计 1200 余期内容、340 个专题标签，合作媒体可申请使用。授权范围与使用方式，以双方书面确认为准。
经济曲线与赛果指标
经济曲线对照收录 18 个赛季的公开赛果与统计方式，数据专栏已发布 260 篇图表解读。说明用途与发布渠道，我们按需提供。
05 / 一次说清
带上这几样，回复更准
一封信息完整的邮件能省掉来回确认。下面五项，按你遇到的情况挑相关的写就行。
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01
出问题的页面与时间
贴出你所在页面的链接，写上大体时间点和当时正在做什么，比如查看某场比赛的赛程或切换某条曲线。
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02
设备与浏览器
手机型号、系统版本、浏览器名称写清楚，用华人浏览器测试版的请注明，方便我们按同一环境复现。
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03
账号相关标识
涉及登录、收藏或历史记录的问题，附上注册手机号后四位或昵称，我们能更快定位到你的数据。
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04
合作背景与时间窗口
机构名称、能提供的资源、希望在哪个赛季或哪个节点落地。时间越具体，方案越好排。
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05
授权用途与发布渠道
打算用在哪、发在哪个平台、使用多久，一次说明白，我们就能给出对应的授权意见。